Problem solving merupakan salah satu skills yang harus dimiliki seorang mahasiswa untuk menghadapi kehidupan perkuliahan. Skills ini juga harus dilatih terus menerus karena akan terus berguna dalam menghadapi kehidupan nantinya. Setiap pekerjaan yang dilakukan ataupun role yang kita miliki pasti mempunyai challenge tersendiri.
Mari kita simak lebih lanjut mengenai framework DSPA agar dapat menyelesaikan suatu masalah secara efektif. Terdapat 4 langkah-langkah yang dapat kita terapkan untuk menjadi “better problem solver”!
1. Define The Problem
Pada tahap ini bisa dilakukan penegasan terhadap masalah yang ingin diselesaikan. Tahap define juga melakukan pengumpulan fakta dan data sehingga dapat dilakukan pemahaman secara mendalam terhadap situasi dimana kita bisa fokus terhadap root cause dari permasalahannya
2. Structure The Problem
Pada tahap ini kita dapat membuat issue tree untuk breaking the problem menjadi basics parts sehingga tasks nantinya dapat dibagi menjadi step-step kecil
Contoh:
3. Prioritize Issue
Dari issue tree yang sudah dibuat, kita dapat memfokuskan terhadap hal hal yang lebih efisien untuk dilakukan. Kita dapat menggunakan impact-ease untuk memprioritaskan issue sehingga didapatkan solusi yang paling efisien namun berdampak pada permasalahan tersebut
4. Action Plan
Kita dapat mengimplementasikan solusi solusi yang telah didapatkan pada bagian ini dan juga memastikan agar prosesnya tetap berjalan sesuai sebagaimana mestinya. Penting bagi kita untuk “keep on track” mengenai hal-hal yang kita lakukan dan salah satu hal yang paling mudah adalah menggunakan gantt chart, timeline atau kanban board sehingga dapat melihat progress yang kita lakukan.
Untuk memahami pembahasan framework lebih lanjut, simak kegiatan litbang bernama consultant project berikut!
bit.ly/ConsultantProject-LitbangIMMt2022
Referensi
DSPA Framework, Workshop Young Leaders for Indonesia (YLI) McKinsey Indonesia
Dwi Andi. Transformational Change Management Strategy. https://dwiandi.files.wordpress.com/2011/01/transformational-change-management-strategy.pdf